TK999 CEO লবিতে প্রবেশ করুন
অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং গ্র্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ, ভার্চুয়াল বাস্কেটবল সহ পুরো গেম লবি দেখুন। আমরা bKash, Nagad আর Rocket পেমেন্ট সাপোর্ট করি, যা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম সব জায়গায় কাজ করে।
সাইন-আপ সাহায্য পান
রেজিস্ট্রেশনের যেকোনো ধাপে আটকে গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে। OTP কোড না আসা, পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন বা ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটা কেস দেখি এবং সমাধান দিই। অ্যাকাউন্ট রিকভারি বা পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্যও একই চ্যানেল ব্যবহার করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাইন-আপ সমস্যা বা OTP না আসার বিষয়ে সাথে সাথে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট রিকভারির মতো বিস্তারিত বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা সব মেসেজ পড়ি এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইলে জানাই।
FAQ পেজ
সাধারণ সাইন-আপ প্রশ্ন যেমন কোন নম্বর দিতে হবে বা কতবার OTP চেষ্টা করা যাবে সেগুলো আমাদের FAQ-তে লেখা আছে। নিচে স্ক্রল করে দেখুন।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা
আমরা বাংলাদেশের তিনটা প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি যাতে আপনি সহজেই টাকা জমা ও তুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার পরই পেমেন্ট মেনু দেখতে পাবেন এবং যেকোনো একটা বেছে নিয়ে আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলে পাঠাতে পারবেন। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে দেখা যায়। টাকা তোলার সময় আমরা প্রথমে আপনার নম্বর যাচাই করি এবং তারপর আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে পাঠিয়ে দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
TK999 CEO-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকেই আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। পরিচয় যাচাই, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — রেজিস্ট্রেশনের আগে শর্তাবলি পড়ে নেওয়া ভালো।
SSL এনক্রিপশন
রেজিস্ট্রেশন ফর্ম থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইন সেশন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।
পরিচয় যাচাই
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপটি আপনার ওয়ালেটকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আলাদা রাখে।
ডেটা সুরক্ষা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
দায়িত্বশীল অ্যাক্সেস
অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন আমাদের শর্তাবলির বিরুদ্ধে।
রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া
আপনার মোবাইল নম্বর দিন এবং একটা OTP কোড পাবেন। কোডটা এন্ট্রি করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে এবং লবি খুলে যাবে। এরপর নিজের নাম আর ইমেইল যোগ করুন যাতে পরে লগইন সহজ হয়। প্রথম জমার আগে আমরা একটা পরিচয় যাচাই করি, যাতে টাকা তোলার সময় কোনো সমস্যা না হয়। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
আপলোড করলেই হবে এবং আমরা সেটা দেখে নিই। পুরো ব্যাপারটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন এবং সেই টাকা আপনার ওয়ালেটে দেখা যাবে। লগইন করে রাখলে পরবর্তী ভিজিটে সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইল আর লাইভ চ্যাটে আছে।
-
দ্রুত OTP ভেরিফিকেশন মোবাইল নম্বর দিলেই কোড পাবেন এবং এক মিনিটের মধ্যে সাইন-আপ শেষ হবে। কোডটা এসএমএসে আসে, তাই কোনো অ্যাপ লাগে না।
-
পরিচয় যাচাই একবারই প্রথম উত্তোলনের আগে একবার পরিচয়পত্র দিলেই হয়। এরপর টাকা তোলার সময় আর কিছু লাগে না, শুধু আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স চেক করি।
-
লবিতে সরাসরি প্রবেশ লগইন করার সাথে সাথে স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টসবুক দেখতে পাবেন। কোনো অতিরিক্ত পেজ নেই, সব এক জায়গায়।
-
প্রকাশিত সাপোর্ট চ্যানেল সাইন-আপ নিয়ে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটা মেসেজ দেখি এবং উত্তর দিই।
একাউন্ট
আপনার মোবাইল নম্বর দিন এবং একটা OTP কোড পাবেন। কোডটা এন্ট্রি করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে এবং লবি খুলে যাবে। এরপর নিজের নাম আর ইমেইল যোগ করুন যাতে পরে লগইন সহজ হয়। প্রথম জমার আগে আমরা একটা পরিচয় যাচাই করি, যাতে টাকা তোলার সময় কোনো সমস্যা না হয়। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি আপলোড করলেই হবে এবং আমরা সেটা দেখে নিই। পুরো ব্যাপারটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন এবং সেই টাকা আপনার ওয়ালেটে দেখা যাবে। লগইন করে রাখলে পরবর্তী ভিজিটে সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইল আর লাইভ চ্যাটে আছে।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান
অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।